Política de devolução
Cancelamento do pedido
Aceitamos pedidos de cancelamento desde que o pedido ainda não tenha sido enviado e não tenha entrado em produção personalizada. Se o cancelamento for bem-sucedido, você receberá um reembolso integral. Após o envio do pedido ou o início da produção personalizada, o cancelamento poderá não ser mais garantido.
Solicite um cancelamento, devolução ou reembolso.
Se desejar cancelar um pedido, exercer o seu direito de retratação ou solicitar uma devolução, pode fazê-lo através da sua conta de cliente. Inicie sessão com o seu endereço de e-mail e siga as instruções na sua conta de cliente.
Cancelamento & Solicitar devolução
Retornar
Apoiamos todos os produtos que vendemos e faremos tudo ao nosso alcance para garantir a sua satisfação. Os clientes têm o direito de solicitar uma devolução no prazo de 30 dias após a entrega do último item do pedido.
Processo de devolução
1. Para solicitar uma devolução, cancelamento ou reembolso, faça login na sua conta de cliente e siga as instruções. Como alternativa, você pode entrar em contato conosco por e-mail em Sale@viprh.com kontagir.
2. Se a devolução for confirmada, coloque o item em sua embalagem original, certificando-se de que o número do pedido esteja na etiqueta de envio, e envie-o de volta. Enviaremos o item para o endereço que fornecemos.
3. Por favor, envie-nos o número de devolução. as mercadorias Sale@viprh.com.
AVISO:
1. Antes de devolver um item, o cliente deve entrar em contato conosco para solicitar a devolução. Devoluções sem autorização prévia não serão aceitas. Caso o cliente devolva o pacote sem autorização prévia, envie para o endereço errado, devolva o item errado ou envie um pacote vazio, a Viprh reserva-se o direito de recusar qualquer compensação.
2. Os itens devem estar sem uso, sem lavagem e com as etiquetas originais afixadas.
3. Os clientes devem arcar com os custos de envio da devolução e nos enviar o número de autorização de devolução por e-mail após o envio. Sale@viprh.com schifrango.
4. O número do pedido também é o seu número de RMA e deve ser incluído na etiqueta de envio.
5. Não será cobrada nenhuma taxa fixa de reabastecimento para devoluções efetuadas em virtude do direito de arrependimento. No entanto, o cliente será responsável por qualquer depreciação caso os bens tenham sido utilizados, montados ou danificados além do necessário para a inspeção.
6. Para produtos feitos sob encomenda ou personalizados, fabricados ou projetados de acordo com as especificações do cliente, o cancelamento ou a devolução são excluídos, a menos que se aplique uma reclamação de garantia legal. Isso não se aplica a produtos danificados, incorretos ou defeituosos.
O endereço exato para devolução será enviado por e-mail ou disponibilizado em sua conta de cliente após a aprovação da sua solicitação de devolução. Por favor, não devolva nenhum item sem autorização prévia.
Danos e problemas
Por favor, verifique seu pedido assim que o receber e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito ou danificado, ou se você recebeu o item errado, para que possamos investigar e resolver o problema.
Exceções/Itens descartáveis
Certos tipos de itens não podem ser devolvidos, como produtos feitos sob encomenda (como encomendas especiais ou itens personalizados).Não aceitamos devoluções de ofertas especiais ou vales-presente. Entre em contato conosco caso tenha alguma dúvida ou preocupação sobre o seu produto específico.
intercâmbio
A maneira mais rápida de garantir que você receba o que deseja é devolver o item e, assim que a devolução for aceita, fazer uma nova compra do item desejado.
reembolso
Se a devolução for devido a um problema da nossa parte (por exemplo, produto errado, defeito do produto), reembolsaremos o valor total.
Se a devolução for devido a um problema por parte do comprador (z.B. (Porque ele não gostou/não quis o item, encomendou o produto errado/o tamanho errado), o comprador deve arcar com os custos de envio.
Assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução, notificaremos você sobre a aprovação ou não do reembolso. Se aprovado, o valor será reembolsado automaticamente para o método de pagamento original. Observe que o processamento e a efetivação do reembolso pelo seu banco ou operadora de cartão de crédito podem levar algum tempo. hat.Bei Para reembolsos aprovados, o valor será devolvido através do método de pagamento original. Em caso de cancelamentos ou devoluções, o reembolso poderá ser retido até que recebamos os produtos de volta ou que o cliente apresente comprovante de devolução.