Häufig gestellte Fragen (FAQ)

F1: Ich möchte die Bestellung stornieren.
A1: Wenn Sie die Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte an sale@viprh.com. Die Stornierung kann nur erfolgen, bevor das Paket versandt wird. Wenn sich das Paket bereits auf dem Transportweg befindet, kann die Bestellung nicht storniert werden.

F2: Wann wird meine Bestellung verschickt?
A2: Ihr Paket wird innerhalb von 1-2 Werktagen verschickt. Wir werden Sie kontaktieren, wenn es einen besonderen Fall gibt.

F3: Rückgabefrist
A3: Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, nehmen wir gerne innerhalb von 60 Tagen nach Lieferung eine Rücksendung gegen Erstattung oder Umtausch von Produkten in neuem/unbenutztem Zustand an.

F4: Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
A4: Bitte wenden Sie sich an sale@viprh.com und teilen Sie uns den Grund mit, warum Sie die Artikel zurückgeben möchten. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, erhalten Sie von uns Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen.

F5: Ich habe die falschen Artikel gekauft / die Artikel waren nicht mit meinem Fahrzeug kompatibel.

A5: Bitte kontaktieren Sie sale@viprh.com und wir werden Ihnen helfen, die Probleme zu lösen.

F6: Versenden Sie nach nach anderen Ländern?
A6: Wir können in die meisten Länder liefern. Wenn Sie die Frachtkosten für die Lieferung in Ihr Land wissen möchten, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

F7: Haben Sie irgendwelche Rabatte? Wie kann ich den Rabattcode verwenden?
A7: Wenn wir ein spezielles Angebot haben, wird der Rabatt-Code am Anfang der Website angezeigt. Wenn Sie einen Rabattcode erhalten, geben Sie den Code bitte in das Feld ein, um ihn bei der Bestellung an der Kasse anzuwenden.