Returpolitik
Ordreannullering
Vi accepterer annulleringsanmodninger, så længe ordren endnu ikke er blevet afsendt og ikke er gået i specialproduktion. Hvis ordren annulleres, modtager du fuld refusion. Når ordren er blevet afsendt, eller specialproduktionen allerede er påbegyndt, er annullering muligvis ikke længere garanteret.
Anmod om en annullering, returnering eller refusion
Hvis du ønsker at annullere en ordre, udøve din fortrydelsesret eller anmode om en returnering, kan du gøre det via din kundekonto. Log venligst ind med din e-mailadresse og følg instruktionerne i din kundekonto.
Aflysning & Anmod om en returnering
Retur
Vi står inde for alt, hvad vi sælger, og vil gøre alt for at sikre din tilfredshed. Kunder har ret til at anmode om en returnering inden for 30 dage efter levering af den sidste vare i deres ordre.
Returproces
1. For at anmode om returnering, annullering eller refusion skal du logge ind på din kundekonto og følge instruktionerne. Alternativt kan du kontakte os via e-mail på Sale@viprh.com konthandling.
2. Hvis returneringen bekræftes, bedes du placere varen forsvarligt i dens originale emballage. Sørg for, at ordrenummeret står på forsendelsesetiketten, og derefter sende den tilbage. Vi sender varen til den adresse, vi har angivet.
3. Send os venligst returnummeret. varerne Sale@viprh.com.
EN MEDDELELSE:
1. Før en vare returneres, skal kunder kontakte os for at anmode om en returnering. Returnering uden forudgående tilladelse accepteres ikke. Hvis kunden returnerer pakken uden forudgående tilladelse, sender den til den forkerte adresse, returnerer den forkerte vare eller sender en tom pakke, forbeholder viprh sig retten til at nægte enhver kompensation.
2. Varerne skal være ubrugte, uvaskede og med de originale mærker påsat.
3. Kunder skal betale returforsendelsesomkostningerne og sende os returnummeret via e-mail efter afsendelse. Sale@viprh.com schikylling.
4. Ordrenummeret er også dit RMA-nummer og skal fremgå af forsendelsesetiketten.
5. Der opkræves ikke et fast gebyr for returnering af varer foretaget på grund af en fortrydelsesret. Kunden er dog ansvarlig for ethvert værditab, hvis varerne er blevet brugt, samlet eller beskadiget ud over, hvad der er nødvendigt for inspektion.
6. For specialfremstillede eller personlige produkter, der er fremstillet eller designet efter kundens specifikationer, er annullering eller returnering udelukket, medmindre et lovpligtigt garantikrav gælder. Dette gælder ikke for beskadigede, ukorrekte eller defekte varer.
Den nøjagtige returadresse vil blive oplyst via e-mail eller på din kundekonto, når din returneringsanmodning er blevet godkendt. Returner venligst ikke varer uden forudgående returneringstilladelse.
Skader og problemer
Kontroller venligst din ordre ved modtagelsen, og kontakt os straks, hvis varen er defekt eller beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan undersøge og løse problemet.
Undtagelser/Engangsartikler
Visse typer varer kan ikke returneres, såsom specialfremstillede produkter (som specialbestillinger eller personlige varer).Vi accepterer ikke returnering af specialtilbud eller gavekort. Kontakt os venligst, hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende din specifikke vare.
udveksle
Den hurtigste måde at sikre, at du modtager det, du ønsker, er at returnere varen, og når returneringen er accepteret, skal du foretage et separat køb af den nye vare.
tilbagebetale
Hvis returneringen skyldes et problem fra vores side (f.eks. forkert produkt, produktkvalitet), refunderer vi dig det fulde beløb.
Hvis returneringen skyldes et problem på købers side (z.B. (fordi han ikke kunne lide/ønskede varen, bestilte det forkerte produkt/den forkerte størrelse), skal køberen afholde forsendelsesomkostningerne.
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og informerer dig om, hvorvidt refusionen er blevet godkendt. Hvis den godkendes, vil du automatisk blive refunderet til din oprindelige betalingsmetode. Vær opmærksom på, at det kan tage lidt tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen. hat.Bei Ved godkendte refusioner vil refusionen blive udstedt via den oprindelige betalingsmetode. I tilfælde af annullering eller returnering kan refusionen blive tilbageholdt, indtil vi har modtaget varerne tilbage, eller kunden har fremlagt bevis for returnering.