Návratová politika
Zrušení objednávky
Žádosti o zrušení objednávky přijímáme, pokud objednávka ještě nebyla odeslána a dosud nebyla uvedena do zakázkové výroby. Pokud bude objednávka úspěšně zrušena, obdržíte plnou náhradu. Jakmile je objednávka odeslána nebo zakázková výroba již začala, zrušení objednávky již nemusí být zaručeno.
Žádost o zrušení, vrácení nebo refundaci
Pokud si přejete zrušit objednávku, uplatnit právo na odstoupení od smlouvy nebo požádat o vrácení zboží, můžete tak učinit prostřednictvím svého zákaznického účtu. Přihlaste se prosím pomocí své e-mailové adresy a postupujte podle pokynů ve svém zákaznickém účtu.
Zrušení & Žádost o vrácení
Návrat
Stojíme si za vším, co prodáváme, a uděláme vše pro vaši spokojenost. Zákazníci mají právo požádat o vrácení zboží do 30 dnů od doručení poslední položky v jejich objednávce.
Proces vrácení
1. Chcete-li požádat o vrácení zboží, zrušení objednávky nebo refundaci, přihlaste se ke svému zákaznickému účtu a postupujte podle pokynů. Případně nás můžete kontaktovat e-mailem na adrese Sale@viprh.com kontakt.
2. Pokud je vrácení potvrzeno, uložte prosím položku bezpečně do originálního obalu, ujistěte se, že je na přepravním štítku uvedeno číslo objednávky, a poté ji odešlete zpět. Zboží zašleme na adresu, kterou jsme uvedli.
3. Zašlete nám prosím číslo pro vrácení. zboží Sale@viprh.com.
UPOZORNĚNÍ:
1. Před vrácením zboží nás musí zákazníci kontaktovat a požádat o vrácení. Vrácení zboží bez předchozího souhlasu nebude akceptováno. Pokud zákazník vrátí balík bez předchozího souhlasu, zašle jej na nesprávnou adresu, vrátí nesprávnou položku nebo zašle prázdný balík, společnost viprh si vyhrazuje právo odmítnout jakoukoli kompenzaci.
2. Zboží musí být nenošené, neprané a s originálními visačkami.
3. Zákazníci by měli uhradit náklady na zpáteční dopravu a po odeslání nám zaslat e-mailem číslo pro vrácení. Sale@viprh.com schicken.
4. Číslo objednávky je zároveň vaším číslem RMA a musí být uvedeno na přepravním štítku.
5. Za vrácení zboží z důvodu práva na odstoupení od smlouvy se neúčtuje žádný paušální poplatek za opětovné naskladnění. Zákazník však odpovídá za jakoukoli ztrátu hodnoty, pokud bylo zboží použito, smontováno nebo poškozeno nad rámec toho, co je nutné pro kontrolu.
6. U produktů vyrobených na zakázku nebo personalizovaných produktů vyrobených nebo navržených dle specifikací zákazníka je zrušení objednávky nebo vrácení vyloučeno, pokud se nevztahuje zákonná záruka. Toto se nevztahuje na poškozené, nesprávné nebo vadné zboží.
Přesná adresa pro vrácení zboží vám bude poskytnuta e-mailem nebo ve vašem zákaznickém účtu po schválení vaší žádosti o vrácení. Prosím, nevracejte žádné zboží bez předchozího schválení vrácení.
Škody a problémy
Zkontrolujte si prosím objednávku po jejím obdržení a pokud je položka vadná nebo poškozená, nebo pokud obdržíte nesprávnou položku, neprodleně nás kontaktujte, abychom mohli problém prošetřit a vyřešit.
Výjimky/ Jednorázové předměty
Některé typy zboží nelze vrátit, například produkty vyrobené na zakázku (například speciální objednávky nebo personalizované zboží).Nepřijímáme vrácení zboží ze speciálních nabídek ani dárkových poukazů. Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy ohledně konkrétní položky, kontaktujte nás.
výměna
Nejrychlejší způsob, jak zajistit, abyste dostali to, co chcete, je vrátit zboží a jakmile bude vrácení přijato, provést samostatný nákup nového zboží.
vrácení peněz
Pokud je vrácení zboží způsobeno problémem na naší straně (např. špatný produkt, kvalita produktu), vrátíme vám plnou částku.
Pokud je vrácení způsobeno problémem na straně kupujícího (z.B. (protože se mu zboží nelíbilo/nechtělo, objednal si nesprávný produkt/nesprávnou velikost), musí kupující nést náklady na dopravu.
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaši vrácenou zásilku, budeme vás informovat a budeme vás informovat, zda byla vrácená platba schválena. Pokud bude schválena, budou vám peníze automaticky vráceny na váš původní způsob platby. Vezměte prosím na vědomí, že zpracování a odeslání vrácené platby vaší bance nebo společnosti vydávající kreditní kartu může nějakou dobu trvat. hat.Bei V případě schválených refundací bude refundace provedena prostřednictvím původní platební metody. V případě zrušení objednávky nebo vrácení zboží může být refundace zadržena, dokud neobdržíme zboží zpět nebo zákazník nepředloží doklad o vrácení.