Returpolicy
Avbestilling av ordre
Vi godtar forespørsler om kansellering så lenge bestillingen ikke er sendt og ikke har kommet i spesialtilpasset produksjon. Hvis bestillingen kanselleres, vil du motta full refusjon. Når bestillingen er sendt eller spesialtilpasset produksjon allerede har startet, er kansellering ikke lenger garantert.
Be om kansellering, retur eller refusjon
Hvis du ønsker å kansellere en bestilling, benytte deg av angreretten eller be om retur, kan du gjøre det via kundekontoen din. Vennligst logg inn med e-postadressen din og følg instruksjonene i kundekontoen din.
Kansellering & Be om en retur
Retur
Vi står bak alt vi selger og vil gjøre alt for å sikre din tilfredshet. Kunder har rett til å be om retur innen 30 dager etter levering av den siste varen i bestillingen.
Returprosess
1. For å be om retur, kansellering eller refusjon, vennligst logg inn på kundekontoen din og følg instruksjonene. Alternativt kan du kontakte oss via e-post på Sale@viprh.com konthandling.
2. Hvis returen er bekreftet, vennligst legg varen forsvarlig i originalemballasjen. Sørg for at ordrenummeret står på fraktetiketten, og send den deretter tilbake. Vi sender varen til adressen vi har oppgitt.
3. Vennligst send oss returnummeret. varene Sale@viprh.com.
EN MERKNAD:
1. Før kunder returnerer en vare, må de kontakte oss for å be om en retur. Returer uten forhåndsgodkjenning vil ikke bli akseptert. Hvis kunden returnerer pakken uten forhåndsgodkjenning, sender den til feil adresse, returnerer feil vare eller sender en tom pakke, forbeholder viprh seg retten til å nekte enhver kompensasjon.
2. Varene må være ubrukte, uvaskede og med originale merkelapper på.
3. Kunder må betale returfraktkostnadene og sende oss returnummeret på e-post etter sending. Sale@viprh.com schikylling.
4. Ordrenummeret er også RMA-nummeret ditt og må være inkludert på fraktetiketten.
5. Det påløper ikke et fast gebyr for restocking ved returer gjort på grunn av angrerett. Kunden er imidlertid ansvarlig for verditap dersom varene har blitt brukt, montert eller skadet utover det som er nødvendig for inspeksjon.
6. For spesiallagde eller personlige produkter produsert eller designet i henhold til kundens spesifikasjoner, er avbestilling eller retur utelukket med mindre et lovfestet garantikrav gjelder. Dette gjelder ikke for skadede, feilaktige eller defekte varer.
Den nøyaktige returadressen vil bli oppgitt via e-post eller i kundekontoen din etter at returforespørselen din er godkjent. Vennligst ikke returner noen varer uten forhåndsgodkjenning av retur.
Skader og problemer
Vennligst sjekk bestillingen din ved mottakelse og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt eller skadet, eller hvis du mottar feil vare, slik at vi kan undersøke og løse problemet.
Unntak/Engangsartikler
Enkelte typer varer kan ikke returneres, for eksempel spesiallagde produkter (som spesialbestillinger eller personlige varer).Vi godtar ikke returer på spesialtilbud eller gavekort. Ta kontakt med oss hvis du har spørsmål eller bekymringer angående din spesifikke vare.
utveksling
Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker på er å returnere varen, og når returen er godkjent, kan du foreta et separat kjøp av den nye varen.
tilbakebetaling
Hvis returen skyldes et problem fra vår side (f.eks. feil produkt, produktkvalitet), refunderer vi deg hele beløpet.
Hvis returen skyldes et problem på kjøpersiden (z.B. (fordi han ikke likte/ønsket varen, bestilte feil produkt/feil størrelse), må kjøperen dekke fraktkostnadene.
Vi vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og informere deg om hvorvidt refusjonen er godkjent. Hvis den blir godkjent, vil du automatisk bli refundert til din opprinnelige betalingsmåte. Vær oppmerksom på at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet ditt behandler og posterer refusjonen. hat.Bei For godkjente refusjoner vil refusjonen bli utstedt via den opprinnelige betalingsmetoden. Ved avbestilling eller retur kan refusjonen bli holdt tilbake inntil vi har mottatt varene tilbake eller kunden har fremlagt bevis på retur.